Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu www.prirodni-matrace.cz

1. Základní ustanovení
2. Objednávka
3. Ceny
4. Bonusy, slevy
5. Způsob platby
6. Doba dodání zboží
7. Způsob dopravy - Doprava po celé ČR zdarma
8. Odstoupení od smlouvy ze strany Kupujícího
9. Odstoupení od smlouvy ze strany Prodávajícího
10. Ochrana osobních údajů
11. Záruka, reklamace
12. Informace

 

1. Základní ustanovení

Tento nákupní řád je závazným ustanovením a shrnuje vzájemný obchodní vztah, podmínky, pravidla, práva a povinnosti mezi Vámi jakožto nakupujícím zákazníkem (dále jen Kupující) a provozovatelem internetového obchodu www.prirodni-matrace.cz (dále jen Prodávající). Provozovatelem internetového obchodu je firma Přírodní matrace s.r.o., Podbabská 1112/13, Bubeneč, 160 00 Praha 6. IČ: 28768795, DIČ: CZ 28768795

Vyrábíme ručně v Čechách a prodáváme: matrace, přírodní matrace, matrace do postele, zdravotní matrace, ortopedické matrace, manželské matrace, dětské matrace, futony, futonové matrace, matrace na míru, matrace na zakázku, shiatzu matrace, masážní matrace, meditační matrace, relaxační matrace, antialergenní matrace, ortopedické matrace, bio matrace, zdravotní matrace, latexové matrace, kokosové matrace, matrace ze 100% bavlny, wellnessmatrace, podložky pod matrace, svrchní podložky, matrace do postýlky z čistě přírodních certifikovaných materiálů, postele z přírodních materiálů, postele z masivu (smrk, buk, borovice, dub, olše), futonové postele, dětské postýlky, rošty do postele, rošty, sofa, lehátka, sedačky, lavice, postele a rošty na zakázku, kolekce a postelové systémy, realizace na míru a zakázku.

2. Objednávka

Objednávku matrace nebo dalšího zboží může učinit Kupující na Showroom přes asistentku nebo přímo v internetovém obchodě v přednastaveném nákupním košíku nebo e-mailem objednavky@prirodni-matrace.cz či telefonicky na kontaktním čísle Prodávajícího + 420 605 714 384. Po zadání objednávky do objednávkového systému (poté, co Kupující dostane e-mailem potvrzení své objednávky) je objednávka na základě platných právních norem považovaná za uzavřenou kupní smlouvu, a tedy za objednávku závaznou. Při objednávce na zakázku a míru dle přání zákazníka může být požadována záloha ve výši 50% z ceny objednaného výrobku.

3. Ceny

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv změnit ceny v obchodě u matrace, postele, kolekce bez předchozího upozornění zákazníků. Ceny matrace atd. uváděné na internetových stránkách jsou vždy platné a závazné v okamžik uskutečnění objednávky. Objednáním zboží již změna ceny v internetovém obchodě nijak neovlivňuje cenu, která byla uvedena v objednávce. Všechny ceny uváděné na internetových stránkách obchodu jsou zobrazovány včetně DPH. Prodávající je plátcem DPH a zákazník, který je plátcem DPH, si může nárokovat u finančního úřadu odečet DPH ze zboží u nás nakoupeného. Aktuální cena matrace, postele, kolekce je platná pouze v momentě realizace objednávky. Zákazník platí pouze cenu zboží (aktuálně uvedenou při objednání na www.prirodni-matrace.cz). Uvedená váha matrace je z důvodu použití přírodních materiálů ve výplni (rouna) vždy orientační. Doprava matrace, postele, kolekce po celé ČR je zdarma.

4. Bonusy, slevy

Prodávající si váží svých zákazníků a nabízí jim různé bonusy a slevy na matrace, postele a kolekce. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv tyto slevy změnit, zrušit nebo zavést slevy nové. Jedná se především o slevy množstevní, které jsou vždy poskytovány individuálně.

5. Způsoby platby

Kupující z České republiky mohou zboží (matrace, postele, kolekce) zaplatit těmito způsoby:

Platba předem na bankovní účet Prodávajícího.
Platit může Kupující bankovním převodem, kartou přímo na SHOWROOM Praha nebo složenkou.
Číslo bankovního účtu Prodávajícího vedeného u Komerční banky Nová Paka je:
Komerční banka 43-4681960207/0100 - jako Variabilní symbol uveďte číslo Vaší objednávky.
IBAN : CZ5401000000434681960207, SWIFT CODE: KOMBCZPPXXX
Zákazníkovi je zboží odesláno ihned po připsání částky na účet firmy.

Na dobírku - zákazník platí SPEDICI až ve chvíli, kdy fyzicky zboží obdrží.

V hotovosti při odběru na fakturu na místě po telefonické domluvě – pouze na adrese
Šlejharova 36, Nová Paka, 50901
(netýká se SHOWROOM Praha)

Objednávka, platba, doprava do zahraničí je řešena individuálně přes info@prirodni-matrace.cz
 

6. Doba dodání zboží

U zboží, které je Prodávajícím nabízeno skladem, je obvyklá doba vyexpedování max. 3 pracovní dny po ČR. Při objednání zboží, které není skladem (např. postele a kolekce na zakázku), je zboží expedováno nejpozději do 2-4 týdnů ode dne objednání. Pokud Prodávající nebude schopen dodržet tento termín, dohodne se telefonicky nebo e-mailem s Kupujícím na nejbližším termínu dodání (matrace) zboží tak, aby došlo k co nejrychlejšímu vyřízení objednávky ku spokojenosti zákazníka.

7. Způsob dopravy

Prodávající využívá kurýrních služeb PPL a TOP trans nebo dopravy vlastní. Doprava po celé ČR zdarma. Zboží je vždy důkladně zabaleno, aby nedošlo během přepravy k poškození. Zákazník by si měl prohlédnout nepoškozený obal (matrace, postele) dodaného zboží a v případě poškození odmítnout převzetí zásilky. Individuálně je možné domluvit osobní převzetí objednaného zboží.
Dopravu matrace, postele, kolekce zajišťuje přepravní společnost PPL, Toptrans nebo přímo firemní auto.
Zboží zasíláme spediční službou. Zboží je možné zaplatit převodem. Dopravujeme i po celé EU. Zboží si můžete po dohodě vyzvednout i osobně v naší značkové prodejně a showroom v Nové Pace, Šlejharova 36.
Doprava po celé SR na dobírku přepravní společností PPL, Toptrans. Platba v Eur.
Orientační cena dopravy včetně balného po celé Slovenské republice.
Přírodní matrace, matrace, postele 90 x 200 cm – 20kg – 450,-Kč
Přírodní matrace, matrace, postele nad 90 x 200 cm – 50kg – 950,-Kč
Doprava postele nebo postelového systému se řeší individuálně na info@prirodni-matrace.cz.
Dopravu zajišťuje přepravní společnost PPL, Toptrans. Zákazník internetového obchodu www.prirodni-matrace.cz má také možnost si zboží ( matrace, postele) vyzvednout v naší značkové prodejně s showroom a kanceláří v Nové Pace, Šlejharova 36 na hlavním tahu Praha - Krkonoše.

8. Odstoupení od smlouvy ze strany Kupujícího

Zrušit objednávku před expedicí je možné kdykoliv telefonicky na čísle + 420 605 714 384 nebo na základě e-mailu odeslaného Kupujícím na e-mailovou adresu Prodávajícího (reklamace@prirodni-matrace.cz). Dle zákona 367/2000 Sb. má Kupující právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění bez udání důvodů. Zboží musí být vráceno na adresu Prodávajícího Šlejharova 36, Nová Paka 50901 jako obyčejná zásilka. Zásilky vrácené formou dobírky nebudou přijaty. Zboží včetně originálního obalu musí být v bezvadném stavu, nepoškozeno, neporušeno, pokud možno nepoužito, včetně všech dokladů, návodů, záručních listů apod., schopno další distribuce. Součástí vracené zásilky musí být kopie dokladu o koupi v našem obchodě - faktura. Na základě takto vráceného zboží budou Kupujícímu neprodleně vráceny i peníze za objednané zboží, a to ve výši částky, za kterou bylo zboží koupeno. Odstoupení od smlouvy není možné v případě výroby přímo na zakázku a míru dle přání a nároků zákazníka. V případě nedodržení výše uvedených podmínek nebude Prodávající schopen akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno zpět. Na vrácení zboží je potřeba předem upozornit e-mailem Prodávajícího, a to ve znění: "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR číslo (číslo objednávky) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo (Vaše číslo účtu). Datum a podpis."

9. Odstoupení od smlouvy ze strany Prodávajícího

Prodávající je oprávněn zrušit objednávku (po předchozí dohodě s Kupujícím) zejména v případech, kdy má oprávněnou pochybnost o skutečné identitě Kupujícího, kdy není schopen doručit zboží v daném termínu, v případech, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává a kdy se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že Kupující zaplatil již část nebo celou část kupní ceny, bude mu tato částka v co nejkratším termínu převedena zpět na jeho účet nebo adresu.

10. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů Kupujících probíhá v souladu s platnými zákony na územi České republiky.
Prohlášení o ochraně osobních údajů

Přírodní matrace, s.r.o. (dále jen MAP), provozovatel webových stránek www.prirodni-matrace.cz, plně respektuje a chrání osobní integritu každého návštěvníka těchto stránek. MAP považuje veškeré vaše osobní údaje za soukromé a důvěrné a uchovává je v souladu s příslušnou legislativou, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb., v platném znění.
Tato stránka používá službu Google Analytics, poskytovanou společností Google, Inc. (dále jen "Google"). Služba Google Analytics používá souborů "cookies", které textovými soubory ukládanými do vašeho počítače umožňují analýzu způsobu užívání této stránky jejími uživateli. Informace vygenerované souborem cookie o užívání stránky (včetně vaší IP adresy) budou společností Google přeneseny a uloženy na serverech ve Spojených státech. Google bude užívat těchto informací pro účely vyhodnocování užívání stránky a vytváření zpráv o její aktivitě, určené pro její provozovatele a pro poskytování dalších služeb týkajících se činností na stránce a užívání internetu vůbec. Google může také poskytnout tyto informace třetím osobám, bude-li to požadováno zákonem nebo budou-li takovéto třetí osoby zpracovávat tyto informace pro Google. Google nebude spojovat vaši IP adresu s jakýmikoli jinými daty, která má k dispozici. Můžete odmítnout používání souborů cookies volbou v příslušném nastavení ve vašem prohlížeči, avšak uvědomte si, že jestliže tak učiníte, nebudete schopni plně využívat veškeré funkce této stránky. Používáním této stránky souhlasíte se zpracováváním údajů o vás společností Google, a to způsobem a k účelu shora uvedeným. Majitelé Přírodní matrace s.r.o., e-shop Přírodní matrace - www.prirodni-matrace.cz poslední datum aktualizace: 08.03.2013.

11. Záruka, reklamace

Reklamace zboží probíhá v souladu s platnými zákony na území České republiky. Záruka výrobků (matrace, postele) je 2 roky (pokud není uvedeno jinak). Při uplatnění reklamace zákazník dopraví reklamované zboží na reklamační místo Přírodní matrace s.r.o., Šlejharova 36, Nová Paka 50901. Po ukončení reklamačního procesu je zákazníkovi zasláno vyreklamované zboží na náklady Přírodní matrace s.r.o., pokud není stanoveno dohodou jinak. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným používáním zboží, nesprávnou manipulací, nesprávným zacházením s výrobkem, proležením v důsledku nedodržení správné údržby, nesprávným skladováním, manipulací, nesprávnou péčí a uložením. Na dárky, které jsou k objednanému zboží poskytovány zdarma, a na zboží se slevou nelze uplatnit reklamaci ani požadovat výměnu zboží. Podmínky, způsob a další náležitosti se dále řeší samostatně na reklamace@prirodni-matrace.cz nebo na telefonu +420 605 714 384.

12. Informace

info@prirodni-matrace.cz

Neváhejte a zeptejte se. Informujte se na matrace, přírodní matrace, matrace do postele, zdravotní matrace, ortopedické matrace, manželské matrace, dětské matrace, futony, futonové matrace, matrace na míru, matrace na zakázku, shiatzu matrace, masážní matrace, meditační matrace, relaxační matrace, antialergenní matrace, ortopedické matrace, bio matrace, zdravotní matrace, latexové matrace, kokosové matrace, matrace ze 100% bavlny, wellnessmatrace, podložky pod matrace, svrchní podložky, matrace do postýlky z čistě přírodních certifikovaných materiálů.
postele z přírodních materiálů, postele z masivu (smrk, buk, borovice, dub, olše), futonové postele, dětské postýlky, rošty do postele, rošty, sofa, lehátka, sedačky, lavice, postele a rošty na zakázku, kolekce a postelové systémy, realizace na míru a zakázku.